Mazowieckie.pl walczy o złoto
Uporządkowana i przejrzysta struktura, szeroka zawartość informacyjna oraz funkcjonalność - to cechy docenione przez kapitułę konkursową. Strona internetowa Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego została wyróżniona tytułem Złotej Strony Tygodnia przez czasopismo "Wprost". Wyróżnienie zawdzięczamy pracy zespołu osób zaangażowanych w działalność witryny. W ciągu czterech miesięcy od momentu uruchomienia portalu - 27 kwietnia 2009 r. - udało się zbudować i sprawnie zarządzać otwartym na odbiorcę narzędziem komunikacyjnym. Za włożony wysiłek wszystkich osób serdecznie dziękujemy - powiedziała Ivetta Biały, rzecznik prasowy wojewody mazowieckiego.
Pozwoliłem sobie na ten cytat ze strony Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego (z resztą za ich zgodą), bo JESTEM DUMNY.
Dumny z czego?
Wcale nie z nagrody lub z jakiegoś złota – choć przyznam, że jakiś wpływ na tę dumę miała ta błyskotka. Każdego cieszy, to jeżeli jego praca ma jakiś sens. Czyż nie dlatego człowiek codziennie rano zwleka się z łóżka, męczy i kombinuje aby osiągnąć założony cel? No, może dla niektórych motywacją są pieniądze, nie małe w tej branży, ale ten impuls ma krótkie nogi i na nim daleko się nie zajdzie.
Uważam, że realizując powyższy projekt wysiłki, całego zespołu, przyniosły zamierzony efekt. Naszym celem było stworzenie rzetelnej, informacyjnej strony internetowej a przede wszystkim zarażenie pracowników MUW „chorobą aktualizacyjną”. Wymyślona przez nas choroba czasami ma przebieg wirusowy a czasami bakteryjny ale w tych udanych przypadkach jest – NIE DO WYLECZENIA. Polega na uaktywnieniu całego zespołu, który odpowiedzialny jest za aktualizowanie treści w zakresie newsów jak również tworzenia całkowicie nowego contentu. W tym przypadku Urząd zachorował bardzo szybko i jak się wydaje na trwałe.
Nowy portal od dnia uruchomienia wzbogacił się o ponad 350 artykułów w kategoriach aktualności, komunikaty i inne wydarzenia, a uruchomione na stronie kalendarium w technologii Ajax rozbudowało się do podstawowego medium informacyjnego o planowanych wydarzeniach z działalności Urzędu, Wojewody jak i wiadomości o warsztatach, imprezach artystycznych oraz koncertach.
Do dnia dzisiejszego zgromadzono ponad 900 wpisów z terenu całego województwa mazowieckiego. Kalendarium to nie tylko internetowy zapowiadacz ale poprzez mechanizmy integrujące planowane wydarzenia z relacjami z nich można wykorzystywać go jako archiwum aktualności. Co to byłyby za aktualności bez zdjęć. Przekaz graficzny w dzisiejszych czasach jest podstawą, więc administratorzy strony dbają o rozbudowę wszystkich galerii. Wzbogacili już własne teksty o ponad 250 zdjęć, które pomogą Internautom przeżywać poszczególne relacje z wydarzeń. Pomocne w tym też będzie powiązanie poszczególnych galerii z tekstami je opisującymi oraz wprowadzenie automatycznego odtwarzania slajdów. Sami redaktorzy mówią o swojej stronie, że pracują z „nowoczesną, przyjazną Internautom stroną WWW gdzie jest więcej informacji, bardziej przystępny język, mnóstwo użytecznych funkcjonalności, … a struktura, układ treści i zawartość przypominają profesjonalne witryny wielkich spółek giełdowych”.
Może więc wspomnę o kilku tych „użytecznych funkcjonalnościach”, które opracowała nasza Agencja na stronę Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego. Zacznę, bez wgłębiania się w szczegóły, od kilku standardów, takich jak przyjazne drukowanie (z nagłówkiem i stopką), drukowanie do formatu PDF, mapa serwisu, wyszukiwarka treści, polecanie konkretnie wybranej informacji a na końcu niewielki ale ważny drobiazg Favicon. A teraz przyszedł czas na wymienienie tych elementów, które zostały docenione i zauważone przez Internautów. Warto zacząć od newslettera. Z każdym dniem przybywa osób go prenumerujących. Podając swój adres e-mail otrzymują oni wyselekcjonowane automatycznie wiadomości z zaprenumerowanej kategorii. Bardzo ciekawym i funkcjonalnym rozwiązaniem jest mapa województwa mazowieckiego wykonana w technologii Flash z aktualizowanymi dynamicznie informacjami teleadresowymi o gminach i powiatach. Podobne rozwiązanie zostało wykorzystane przy prezentacji danych dotyczących instytucji pomocy społecznej w województwie mazowieckim. Strona administracji publicznej, to nie tylko bieżąca informacja o wydarzeniach ale przede wszystkim sposób kontaktu z urzędem i wiadomości jak sprawnie załatwić własną sprawę. Dlatego też przygotowano poradnik Klienta, czyli napisaną w prosty sposób informację, jak i gdzie załatwić daną sprawę oraz jakie dokumenty będą nam do tego potrzebne. W tym samym miejscu są też wzory formularzy, które można wydrukować i wypełnić w domu. Samych plików do pobrania z witryny jest już około 1800. Kontakt z poszczególnymi wydziałami został zapewniony poprzez opracowanie ustandaryzowanych wizytówek wszystkich wydziałów. Zawierają one takie dane jak imiona i nazwiska kadry kierowniczej, numery telefonów, adresy e-mail, zakres zadań oraz strukturę wydziału. Cóż to za strona WWW, która nie zapewnia elektronicznej formy kontaktu? Żadna, dlatego też strona MUW posiada wiele możliwości skorzystania z korespondencji elektronicznej. Wdrożona jest Elektroniczna Skrzynka Podawcza jak i dwa e-formularze, z których jeden jest kierowany bezpośrednio do Wojewody. Przy realizacji strony nie zapomniano o zapewnieniu dostępu do niej osobom niepełnosprawnym. Opracowano wersję dla słabo widzących, wyróżniającą się powiększonymi, jasnymi czcionkami i kontrastowym, czarnym tłem. Nie pominięto również obcokrajowców, którzy mogą korzystać z doskonale przygotowanych poradników o zatrudnieniu, uzyskaniu obywatelstwa lub pozwoleniu na pobyt. Co równie ważne, opracowano dla nich garść podstawowych informacji o Mazowszu – jego historii, topografii, społeczności i kulturze. Nie bylibyśmy sobą jeżeli w związku ze zbliżającym się EURO 2012 nie wtrącilibyśmy małego akcentu sportowego. Fani piłki są wszędzie, również w Mazowieckim Urzędzie Wojewódzkim i Agencji Interaktywnej IntraCOM.pl, i to oni przeforsowali zegar odliczający dni, godziny, minuty i sekundy do rozpoczęcia mistrzostw. Zwieńczeniem tych wszystkich funkcjonalności jest bardzo ciekawe rozwiązanie nazwane „Moje strony”. Niewielki element personalizujący stronę MUW i dostosowujący ją do indywidualnych wymagań. Narzędziem tym możemy zapamiętać do 5 najciekawszych informacji i przy powrocie na witrynę mieć je dostępne w podręcznym menu.
Nikt nie wykonuje tego wszystkiego sam dla siebie, bo takie miał widzimisię. Zarówno ja, mój zespół, jak i pracownicy MUW, redagujący witrynę, muszą mieć motywację. Na samym początku jest to wizja bardzo dobrego rozwiązania, przekonanie o słuszności podjętych decyzji i zastosowanych rozwiązań oraz rewelacyjne samopoczucie po dobrze wykonanej pracy. Ale już po uruchomieniu potrzebne są inne bodźce. Najważniejszym z nich są pozytywne opinie o stronie oraz sama ilość Internautów, którzy odwiedzając tłumnie stronę, dają impuls do jeszcze bardziej intensywnej pracy. Mazowieckie.pl osiągnęło obecnie odwiedzalność miesięczną na poziomie 215 tysięcy i wiemy, że dzięki pracy wkładanej przez redaktorów liczba ta będzie stale rosła.
Całym tym moim artykułem chciałem podziękować wszystkim redaktorom Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w Warszawie za to, że mogę powiedzieć, że JESTEM DUMNY z wykonanej strony www.mazowieckie.pl. Zawsze człowiekowi wstaje się lżej do pracy jak widzi na kolejnych przykładach prawidłowe wykorzystywanie własnych pomysłów.
Pozostaje jeszcze jedna kwestia na koniec. Chcę aby inni też docenili ich pracę, bo już od 1 października strona internetowa urzędu będzie jednym z czterech nominowanych portali w konkursie na Złotą Stronę Września "Wprost", o zwycięstwie zadecydują Internauci. Weźcie udział w głosowaniu i wspomóżcie naszą pracę.
Głosowanie następuje przez wysłanie SMS-a pod nr 7155 o treści WWWM3, gdzie 3, to numer przyporządkowany wybranej stronie, publikowany pod adresem http://zlotestrony.wprost.pl.
Koszt SMS-a - 1 zł + 22% VAT (1,22 zł z VAT)