System CRM przykłady

Gdy ktoś mówi „wdrażamy CRM”, najczęściej chodzi o bardzo prosty cel: przestać gubić leady, mieć porządek w kontaktach i widzieć, na jakim etapie jest sprzedaż. Problem zaczyna się dopiero wtedy, gdy wybierasz narzędzie „na oko”. Bo CRM CRM-owi nierówny: jeden będzie świetny do szybkiego lejka sprzedaży, inny do rozbudowanego B2B, a jeszcze inny do firm, które chcą mieć w jednym miejscu sprzedaż, marketing i obsługę klienta.

Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie przegląd najpopularniejszych systemów CRM - tak żebyś miał podane wszystko na tacy ;)

Najpopularniejsze systemy CRM

Salesforce

Jeden z najbardziej znanych i szeroko stosowanych systemów CRM na świecie, Salesforce oferuje obszerną platformę umożliwiającą zarządzanie wszystkimi aspektami interakcji z klientami, od sprzedaży po obsługę klienta i marketing. Salesforce jest ceniony za swoją skalowalność, zaawansowane funkcje analityczne i możliwość dostosowania do różnorodnych potrzeb biznesowych dużych korporacji, jak i mniejszych przedsiębiorstw.

InCRM

InCRM jest dedykowanym rozwiązaniem CRM, które doskonale sprawdza się w polskich realiach biznesowych. System jest projektowany z myślą o firmach potrzebujących elastycznego i modułowego podejścia do zarządzania relacjami z klientami. InCRM pozwala na efektywne zarządzanie danymi klientów, sprzedażą i kampaniami marketingowymi, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla firm szukających kompleksowego, ale intuicyjnego narzędzia CRM.

HubSpot

HubSpot jest znany przede wszystkim z automatyzacji marketingu, ale jego CRM jest równie potężny i użytkownicy cenią go za prostotę obsługi. CRM od HubSpot jest darmowy w podstawowej wersji, co czyni go atrakcyjnym wyborem dla startupów i małych firm, które dopiero zaczynają swoją przygodę z zarządzaniem relacjami z klientami. System umożliwia zarządzanie kontaktami, ofertami, sprzedażą oraz posiada funkcje integracji z innymi modułami HubSpot.

Zoho CRM

Zoho CRM to kolejne rozwiązanie, które oferuje głębokie integracje z różnymi aplikacjami, co sprawia, że jest ono bardzo elastyczne. Zoho CRM pozwala na zarządzanie szerokim zakresem działań biznesowych, od leadów i kontaktów, przez analizę sprzedaży, po realizację i obsługę klienta. Jest to dobry wybór dla firm, które potrzebują niestandardowej konfiguracji w ramach dostępnych narzędzi.

Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 jest częścią większego zestawu aplikacji biznesowych od Microsoft, które oferują zaawansowane możliwości zarządzania i integracji z innymi produktami Microsoft, takimi jak Office 365 czy platforma Azure. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które już korzystają z innych produktów Microsoft i chcą głębokiej integracji swojego systemu CRM z istniejącym środowiskiem IT.

Gotowy CRM czy dedykowany InCRM – co wybrać?

Jeśli Twoja sprzedaż jest prosta, proces krótki, a potrzeby standardowe, gotowy CRM może być sensownym startem. Natomiast jeśli masz poczucie, że:

• proces u Ciebie jest specyficzny i nie chcesz iść na kompromisy,
• CRM ma „spinać” kilka obszarów (sprzedaż, projekty, zasoby, faktury),
• zależy Ci na integracjach i logice dopasowanej do roli pracownika,
• chcesz wdrożyć tylko to, co naprawdę potrzebne,

to dedykowany CRM zwykle daje przewagę, bo jest budowany tak, żeby wspierać Twoją firmę, a nie wymagać od niej dopasowania się do narzuconego schematu.

Jeśli dedykowany CRM brzmi kusząco sprawdź InCRM.