Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Tak naprawdę, takie jakich potrzebują klienci. W naszym portfolio znajdziesz zarówno strony spełniające standard WCAG, strony klientów komercyjnych, jak i BIPy oraz strony jednostek publicznych.

Wykonamy dokładnie taką stronę internetową, jaką chcesz. Nasi projektanci wykonują projekt graficzny na bazie Twoich oczekiwań. Im dokładniej opiszesz jak ma wyglądać Twoja strona, tym lepiej odwzorujemy Twoją wizję. Możesz też tylko określić ramy jakich ma trzymać się projekt, a nasi graficy zrobią resztę. Wybór należy do Ciebie ;)

Jak najbardziej, nasze strony tworzymy w oparciu o autorski system, dlatego nie ma problemu żeby rozbudować go o dodatkowe funkcjonalności w przyszłości.

Oczywiście. Dysponujemy zarówno projektantem interfejsów użytkownika (np. strona internetowa), jak i grafikiem komputerowym. Możemy zaprojektować dla Ciebie całą stronę internetową włącznie z grafikami promocyjnymi czy dekoracyjnymi do wykorzystania np. w aktualnościach.

Za pomocą naszego autorskiego systemu InCMS. Jest prosty w obsłudze, a edytor stron i aktualności przypomina edytor tekstowy. Jeśli to Cię nie przekonuje, nie martw się - zawsze szkolimy naszych klientów z obsługi systemu i pozostajemy do dyspozycji pod telefonem.

Przede wszystkim łatwością użytkowania. Zaprojektowaliśmy go z myślą o użytkownikach bez doświadczenia informatycznego, dlatego jeśli radzisz sobie z edytorem tekstu, bez problemu poradzisz sobie z naszym InCMSem. Co więcej przewidzieliśmy wiele zabezpieczeń przed przypadkowym usunięciem podstron czy aktualności, dlatego naprawdę trudno coś zepsuć. No i oczywiście jest to autorski system, a co za tym idzie dużo bezpieczniejszy niż rozwiązanie typu OpenSource.

Każdy system CRM, który oferujemy jest dedykowany, szyty na miarę potrzeb Klienta, dlatego czas realizacji różni się w zależności od zakresu funkcjonalności projektu.

Jakie standardy dostępności są spełniane przez strony www tworzone przez IntraCOM.pl?
Standardowo dla klientów ceniących dostępność cyfrową wdrażamy serwisy internetowe spełniające najnowszą obowiązującą wersję standardu WCAG. Jeśli zależy Ci na innym standardzie skontaktuj się z nami.

Tak, na potrzeby realizowanych przez nas projektów oferujemy możliwość zakupienia również hostingu. Pakiet hostingowy zawsze dobieramy do potrzeb danego klienta, tak aby rozwiązanie było optymalne nie tylko pod względem efektywności, ale również ceny.

Backup danych jest usługą dodatkowo płatną, ale oczywiście istnieje taka możliwość.

Tak, istnieje możliwość zintegrowania naszych systemów z zewnętrznymi API. Jeśli potrzebujesz więcej informacji zapraszamy do kontaktu.

Po zakończonej realizacji zawsze przeprowadzamy szkolenie z obsługi naszego systemu. Dodatkowo jeśli zajdzie taka potrzeba możemy przeprowadzić kolejne szkolenie (odpłatnie), np. kiedy zmienią się osoby zarządzające stroną.

Oczywiście, zapraszamy do zobaczenia naszego portfolio, które dla ułatwienia podzieliliśmy na kategorie.
Oglądam portfolio

Zaczynamy od spotkania na żywo lub online, później przedstawiamy projekt strony głównej, jeśli Ci się podoba kontynuujemy projektowanie i kodujemy zaakceptowany projekt. Następnie przenosimy realizację na serwer docelowy i uczymy Cię obsługi systemu podczas szkolenie. Nawet po zakończonej realizacji oferujemy wsparcie i serwis gwarancyjny.

Oczywiście - po zakończonej realizacji zawsze przeprowadzamy szkolenie dla klientów z systemu InCMS, to od Ciebie zależy czy wolisz szkolenie zdalne czy stacjonarnie :)

Tak, w ramach umowy zazwyczaj oferujemy rok wsparcia. Oczywiście przedłużenie wsparcia jest możliwe :)

Przy realizacjach jakie wdrażamy przekazujemy klientom nasz wzorzec umowy powierzenia danych osobowych, której zakres różni się w zależności od realizowanych usług, nie świadczymy jednak usług prawnych.

Aby rozpocząć pracę potrzebujemy podpisaną umowę na wykonanie strony internetowej. Możesz przesłać własny wzór umowy lub skorzystać z naszych. Umowę podpisujemy zazwyczaj po zaakceptowanym projekcie graficznym, dlatego śmiało umów spotkanie, bo niczego nie ryzykujesz.

Masz dwie możliwości: możesz skorzystać z narzędzi oceniających dostępność strony np. WAVE, który pokaże ogólne problemy z dostępnością, np. niespełnienie kontrastów. Jeśli narzędzie wykryje błędy strona nie jest w pełni zgodna z WCAG. Drugą opcją jest audyt dostępności, ze względu na wymagane kompetencje programistyczne oraz znajomość wytycznych WCAG zalecamy zlecenie tego naszemu specjaliście.

WCAG 2.1 to obecnie obowiązująca wersja standardu dostępności wymaganego Ustawą od 2019 roku. Określa on jakie parametry czy wymogi musi spełnić np. strona internetowa, aby osoby z niepełnosprawością mogły z niej korzystać.

WCAG to zbiór wytycznych w zakresie dostępności cyfrowej, który ewoluuje i jest dostosowywany do oczekiwań osób ze specjalnymi potrzebami. Oczekujmy, że będzie stale unowocześniany, ponieważ podnosi to standaryzację i poprawia dobre praktyki firm realizujących strony WWW (oczywiście jeżeli tylko zrozumieją co to jest to WCAG i że sam znaczek lub wtyczka do przeglądarki nie wystarczą).

Audyt dostępności cyfrowej to pojęcie znacznie szersze niż ocena dostępności. Audytowi poddajemy strony zewnętrzne, które nie zostały opracowane przez IntraCOM.pl, tam gdzie musimy szczegółowo zapoznać się z elementami kodu strony lub aplikacji mobilnej, aby móc wychwycić błędy w WCAG 2.1 na poziomie AA i zaproponować Klientowi jakich konstrukcji powinien użyć aby spełnić wymagania.
Przy ocenie dostępności cyfrowej wiemy, że sprawdzamy Strony WWW przygotowane i nadzorowane przez IntraCOM.pl, więc tutaj możemy od ręki poprawiać zauważone błędy lub też niedoskonałości redakcyjne wylistować i przesłać do poprawek przez Klienta. 

Cena audytu zależy od wielu czynników:

• rodzaj systemu,
• rozległość systemu (liczba podstron, ścieżek testowych, 
• czy będą reaudyty, a jeśli tak to ile ich będzie,
• cel audytu,
• czas realizacji,
• rodzaj audyt (ekspercki, ekspercki z udziałem osób z niepełnosprawnością, ekspercki z udziałem osób z Twojej grupy docelowej).

Nasz audytor lubi analogię z zakupem samochodu: ile kosztuje samochód? To zależy czego potrzebujesz ;) Dlatego by poznać cenę skontaktuj się z nami i powiedz czego dokładnie potrzebujesz, a my wykonamy kalkulację i podamy Ci cenę. 

To również zależy od wybranego wariantu i rozległości serwisu. Dla pełnego audytu bez udziału osób trzecich zajmuje to zwykle do dwóch tygodni.

Wyniki audytu ze względu na ilość stron przesyłamy jako plik .pdf. Jeśli zależy Ci na formie papierowej poinformuj o tym swojego doradcę :)

Oczywiście, na życzenie Klienta oferujemy pełne wsparcie we wdrożeniu zaleceń z audytu. Nasi specjaliści pomogą w implementacji zmian lub jeśli korzystasz z naszego systemu wykonają je za Ciebie.

Tak, w audycie analizujemy dostępność zarówno na urządzeniach desktopowych (komputery), jak i mobilnych (smartfony). Responsywność jest jednym z kluczowych aspektów dostępności cyfrowej, dlatego nie wyobrażamy sobie przeprowadzenia audytu tylko na jednym wybranym urządzeniu.

Deklarację dostępności musisz zaktualizować do 31 marca każdego roku.

Zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, wszystkie podmioty publiczne są zobowiązane do publikowania i aktualizowania deklaracji dostępności, przynajmniej raz do roku, a także w momencie wprowadzenia istotnych zmian na stronie internetowej.

Dotyczy to także jednostek, które chociaż częściowo są finansowane ze środków publicznych, np. przychodni realizujących część usług w ramach kontraktu z NFZ.

Standardowo wyniki oceny oraz oświadczenie o stanie dostępności wysyłamy pocztą na adres jednostki. Jeśli wolisz otrzymać dokumenty elektronicznie - nie ma problemu, po prostu poinformuj o tym swojego doradcę.

Zwykle zajmuje nam to około tygodnia, po tym jak otrzymamy od Ciebie uzupełnioną ankietę - jest ona niezbędna do aktualizacji deklaracji dostępności.

Mamy jednak gorącą prośbę, nie czekaj na końcówkę marca, ponieważ wtedy spływa do nas najwięcej zamówień i czas oczekiwania może znacząco się wydłużyć :( Jesteśmy tylko ludźmi, my też musimy spać ;) Najlepiej zamów ocenę już w styczniu, w końcu nie ma znaczenia czy deklarację zaktualizuje się w styczniu, w lutym, czy w marcu i tak do końca marca następnego roku znowu trzeba będzie ją zaktualizować.

Nie, zrobimy to za Ciebie ;)

W zależności od wybranego przez Ciebie wariantu szkolenie może trwać jeden lub kilka dni.

Nauczysz się jak rozumieć kryteria standardu WCAG i jak sprawdzać ich zastosowanie na stronie internetowej czy w plikach cyfrowych. Poznasz także przydatne wskazówki, które pomogą Ci łatwiej wdrożyć je w Twojej organizacji. 

Wyjaśnimy Ci to na przykładzie zagadnienia tworzenia dostępnych plików: na szkoleniu teoretycznym dowiesz się jakie wymagania musi spełniać plik dostępny cyfrowo i na co zwracać szczególną uwagę przy jego tworzeniu. Nawet na szkoleniu teoretycznym przekazujemy praktyczną i przydatną wiedzę - po prostu nie ćwiczysz tego z nami i nie tłumaczymy Ci krok po kroku jak utworzyć taki plik, bo tak właśnie wygląda szkolenie praktyczne. Na szkoleniu praktycznym WCAG pracujesz na swoim sprzęcie, najpierw tłumaczymy Ci jak stworzyć dostępny plik, a później tworzysz go samodzielnie pod naszym czujnym i wspierającym okiem.

Przede wszystkim przećwiczysz aspekty dostępności cyfrowej w praktyce i to pod okiem ekspertów. Dzięki temu, jeśli na jakimkolwiek etapie pojawi się w Twojej głowie wątpliwość, np. jak najlepiej tworzyć opis alternatywny do zdjęcia grupowego, możesz od razu zadać pytanie i dostaniesz na nie wyczerpującą i przydatną odpowiedź.

Mamy wieloletnie doświadczenie w tworzeniu stron dostępnych cyfrowo, większość z nich poddawana jest obowiązkowemu audytowi dostępności, który zawsze pomyślnie przechodzimy.

Większość naszych klientów należy do sektora usług publicznych, jednak obsługujemy również spółki giełdowe, branże ciężkie, jednostki medyczne czy firmy artystyczne. Przekrój naszych klientów jest naprawdę szeroki, dlatego bez obaw, damy radę również z Twoją branżą ;)

Tak wykonywaliśmy wiele sklepów zarówno B2B jak i B2C.
Sklepy skierowane do odbiorców biznesowych są z reguły połączone z systemem CRM i systemami rozliczeń. Nasi Klienci sprzedają w nich zarówno części samochodowe jak i przestrzenie wystawiennicze, czy też reklamy w czasopismach.
Sklepy skierowane do Klientów końcowych to koronkowa, lub może lepiej powiedzieć, cukiernicza robota bo tutaj są torty, ciasta ciasteczka ... ale i sprzęt elektryczny oraz meble. Zadzwoń i zapytaj o Twój sklep online.